Возврат

Наша компания по праву  гордится качеством наших изделий, которое стабильно находится на высоте благодаря профессиональному подходу и постоянному контролю на всех этапах от разработки до производства. Мы ценим многолетний выбор покупателей подтверждающий качество нашей продукции.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества, неподошедший по каким-либо причинам (цвет, размер, фасон) приобретенный в интернет-магазине hoops.ru можно в течение двух недель, с момента покупки, если товар не был в эксплуатации, отсутствуют следы носки (грязь, пятна, засаленности, заломы и т.д.), сохранены все ярлыкы и бирки, сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки товара.

Затраты на доставку, пересылку и банковские комиссии покупателю не компенсируются.

Возврат денежных средств производится в течении 10 дней с момента получения и проверки заказа.

Для того, чтобы избежать ненужных и эмоционально затратных действий, всегда проверяйте и примеряйте заказанную продукцию при получении.

Для оформления обмена или возврата свяжитесь с нами по телефону +7 977 507 05 05 или электронной почте rozn@hoops.ru.

Мы производим и реализуем только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, наша компания готова оперативно рассмотреть и решить возникшую неприятную ситуацию. 

В течении гарантийного срока после покупки, при обнаружении брака или ненадлежащего качества, вы можете воспользоваться следующими вариантами:

• - произвести обмен на товар без дефектов;
• - произвести ремонт самостоятельно и получить дополнительную скидку при следующей покупке;
• - вернуть товар и получить уплаченную сумму обратно.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества нужно подготовить и отправить нам на почту rozn@hoops.ru чек о покупке, несколько фотографий хорошего качества места брака, описание причины возврата. Обязательно укажите телфон или другие контакты для быстрого решения возникшей ситуации.

Возврат денежных средств производится в течении 10 дней со дня получения и проверки товара.

Затраты понесённые покупателем при доставке товара, а также комиссия при переводе денежных средств компенсируется нами в полном объёме.