Скидка 20% на "Новую Коллекцию"  и 5% на "Распродажа" и "Спецпредложение" для новых покупателей при регистрации на сайте. ( только для розничных покупателей )
Интернет-магазин Hoops
Закрыть
Главная страница > Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

6 месяцев
На выявление заводского дефекта
1 год
На сервисный ремонт одежды HOOPS
Все обращения по гарантии принимаются только напрямую от конечных покупателей. Покупателю необходимо сохранить талон и кассовый чек, подтверждающий дату покупки.
Обращение в сервис

При выявлении в товаре недостатка вы можете обратиться в сервисный центр HOOPS.
Мы предлагаем гарантийный срок в 6 месяцев на проверку любого товара на наличие производственного недостатка и 1 год на бесплатное сервисное обслуживание. *Повреждения продукции по причине износа или вине покупателя гарантийным случаем не являются.

photo добавить файл
Как отправить товар в сервис?
Товар, сдаваемый в сервис, должен быть чистым!
По закону все товары должны быть отправлены в чистом и сухом виде в целях соблюдения безопасности и гигиены! Компания HOOPS в праве отказать в рассмотрении обращения в случае получения товара в ненадлежащем виде.
  1. Заполните форму обращения в сервис.
  2. Дождитесь получения инструкция по отправке товара на указанную в заявке электронную почту.
  3. Согласно инструкции отправьте товар любым удобным вам образом (СДЭК или Почта России).
  4. После поступления товара на склад и оценки его состояния будет произведен ремонт или замена товара.
  5. По готовности товар будет отправлен вам. Вы получите уведомление об отправке.
НУЖНА ПОМОЩЬ по гарантии?

Если вы обнаружили заводской дефект, обязательно свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8 (800) 707-15-83 или по почте info@hoops.ru. Наш менеджер проконсультирует вас по дальнейшим действиям.